هل يمكننا الاعتماد على الذكاء الاصطناعي لاتخاذ قرارات عالية المخاطر؟

وجهات نظر من المتخصصين في الصناعة

أعرب المتخصصون في الصناعة الذين شملهم الاستطلاع، بما في ذلك المساحون الكميون (QSs) ومديرو المشاريع (PMs)، عن تفاؤل حذر فيما يتعلق بقدرات الذكاء الاصطناعي. في حين يدرك الكثيرون قدرة الذكاء الاصطناعي على تعزيز الكفاءة التشغيلية بشكل كبير، إلا أنهم لا يزالون مترددين في الثقة الكاملة بالتوقعات الخوارزمية دون التحقق المهني. تتمثل وجهة النظر الأساسية بين هؤلاء المهنيين في تفضيل النهج الهجين، ودمج الذكاء الاصطناعي كأداة تكميلية للخبرة البشرية وليس كبديل مباشر. يؤكد هذا المنظور على أهمية الحفاظ على الحكم المهني والخبرة جنبًا إلى جنب مع التطورات التكنولوجية.

في إطار إدارة العقود، يتم اختبار الذكاء الاصطناعي لدعم عملية المراجعة من خلال اكتشاف التعارضات والنطاق المفقود والتناقضات بشكل أسرع من الطرق اليدوية. في حين أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يساعد في تبسيط صياغة العقود وتقليل الوقت والتكاليف، يؤكد المتخصصون في الصناعة أن التقييم النهائي للمخاطر لا يزال يتطلب مراجعة بشرية ذات خبرة لحماية مصالح العملاء.

ضمان الثقة في صنع القرار القائم على الذكاء الاصطناعي

لمعالجة المخاوف المتعلقة بالثقة والموثوقية بشكل فعال، من الضروري إعطاء الأولوية لتطوير نماذج الذكاء الاصطناعي القابلة للتفسير (XAI) التي يمكنها التعبير بوضوح عن الأسباب الكامنة وراء توصياتها وقراراتها بطريقة يمكن للبشر فهمها بسهولة. إن وضع الذكاء الاصطناعي بشكل واضح كتقنية داعمة يضمن بقاء القرارات الحاسمة تحت الحكم المهني البشري، وبالتالي الحفاظ على المساءلة.

مع زيادة استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع، تتزايد المخاوف بشأن سرية البيانات. تتضمن العديد من مشاريع البناء والعقارات اتفاقيات صارمة للملكية الفكرية والسرية. يؤدي استخدام منصات الذكاء الاصطناعي العامة المتصلة بالإنترنت إلى تعريض معلومات المشروع الحساسة للخطر.

يجب على المنظمات التأكد من أن أي استخدام للذكاء الاصطناعي يتوافق مع الالتزامات التعاقدية ويحمي بيانات العميل من الانتهاكات غير المقصودة. تعد المراقبة والتدقيق المنتظمين لنماذج الذكاء الاصطناعي أمرًا ضروريًا لمنع الأخطاء الناشئة عن مجموعات البيانات المتحيزة أو غير المكتملة أو القديمة. يعد الالتزام بالامتثال التنظيمي والمعايير الأخلاقية، مثل تلك التي وضعتها RICS (2025)، أمرًا ضروريًا لضمان الاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي.

علاوة على ذلك، تعد برامج محو الأمية الشاملة للذكاء الاصطناعي لمحترفي الصناعة ضرورية لتسهيل فهم وتفسير وتقييم نقدي أفضل للنتائج الناتجة عن الذكاء الاصطناعي. وبفضل هذه المعرفة، يمكن للمهنيين الاستفادة بشكل فعال من الذكاء الاصطناعي مع الحفاظ على الرقابة البشرية اللازمة.

التنبؤ بالتباين هو تطبيق ناشئ آخر، حيث يحلل الذكاء الاصطناعي أنماط المشروع التاريخية لتحديد مخاطر التباين المحتملة مبكرًا. يتيح الاكتشاف المبكر التحكم بشكل أفضل في التكاليف ووضع ميزانية أكثر استباقية - وهو أمر بالغ الأهمية في إدارة مخاطر تجاوزات الميزانية، والتي تظل سببًا رئيسيًا للنزاعات المالية في قطاع البناء.

وبالنظر إلى المستقبل، ستشكل العديد من التطورات الرئيسية التبني المسؤول للذكاء الاصطناعي في صنع القرار عالي المخاطر. إن التقدم البحثي في نماذج الذكاء الاصطناعي القابلة للتفسير يعد بمزيد من الشفافية، مما قد يؤدي إلى الحفاظ على الثقة وتسهيل القبول الأوسع من قبل المتخصصين في هذا المجال. ومن المتوقع أيضًا أن تظهر معايير حوكمة وتنظيمية أقوى من كل من الصناعة والهيئات الحكومية، مما يزيد من ترسيخ أطر المساءلة في مجال الذكاء الاصطناعي. مع نضوج أدوات الذكاء الاصطناعي وتحسن موثوقيتها، من المرجح أن يصبح التبني على مستوى الصناعة سائدًا بشكل متزايد.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمنظمات إنشاء مجالس أخلاقيات الذكاء الاصطناعي المخصصة للإشراف على القرارات القائمة على الذكاء الاصطناعي وضمان الامتثال الأخلاقي والشفافية والنزاهة المهنية. ستصبح هيئات الرقابة هذه حاسمة في إدارة تكامل الذكاء الاصطناعي بمسؤولية، وضمان التوافق مع المعايير المهنية الراسخة والمعايير الأخلاقية.

يحمل الذكاء الاصطناعي إمكانات تحويلية لقطاعي البناء والعقارات؛ ومع ذلك، فإن تحقيق هذه الإمكانات بالكامل يتطلب التغلب على حواجز الثقة الكبيرة المرتبطة بالقرارات التي يحركها الذكاء الاصطناعي. من خلال تنفيذ تقنيات الذكاء الاصطناعي القابلة للتفسير والأطر التنظيمية القوية والتدقيق المستمر والتدريب المهني الشامل، يمكن للصناعة دمج الذكاء الاصطناعي بشكل مسؤول في عمليات صنع القرار الهامة.

في نهاية المطاف، يجب أن يظل دور الذكاء الاصطناعي في البيئات عالية المخاطر مركزًا على تعزيز الحكم البشري وليس استبداله، وضمان مستقبل تعاوني تتعايش فيه كل من التكنولوجيا والخبرة المهنية بانسجام.

المراجع

• المعهد الملكي للمساحين المعتمدين (ريكس، 2025). السلوك المهني والاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي.
• مجموعة بوسطن الاستشارية (بي سي جي، 2025). الذكاء الاصطناعي في البناء: تعزيز الكفاءة مع تخفيف المخاطر.
• وكالة أنباء الإمارات (صباحا، 2025). نمو الذكاء الاصطناعي في الإمارات العربية المتحدة: الاتجاهات والتطورات.
• شركة ماكينزي وشركاه. (2024). مستقبل الذكاء الاصطناعي في إدارة العقارات والبنية التحتية.
• مجلة هارفارد للأعمال. (2024). معضلة التفسير في صنع القرار بالذكاء الاصطناعي.
• المنتدى الاقتصادي العالمي (WEF). (2025). أخلاقيات الذكاء الاصطناعي والأتمتة المسؤولة في الخدمات المهنية.